+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы пациентов на лечение

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Гы, на меня как-то папаша жалобу накатал. Отработал 24 часа на педбригаде на скорой, 8 часов на отдых — и еще на 16 часов в ночь с до Так вот, на втором дежурстве, около часу ночи, вызов: температура, насморк 3 дня, ребенок лет 5—6. Осмотр, совет, привет, актив в поликлинику. Банальное ОРЗ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В очередной раз хочется выразить безграничную благодарность за все труды организации" АММА" и,в частности, Юлии Сергеевне и Наталье Владимировне ведь это нереально всего лишь за неделю подарить радость стольким деткам.

Часто задаваемые вопросы

Своим отношением к медицине россияне сильно отличаются от жителей других стран. Как показало одно из последних социологических исследований Stada, в то время как немцы, бельгийцы и поляки пессимистично относятся к развитию здравоохранения, наши сограждане считают, что научный прогресс победит многие недуги. Наши соотечественники, в отличие от европейцев, хорошо осведомлены в медицинской сфере, знакомы с новыми технологиями и даже знают, что такое телемедицина.

Поэтому иногда они вредят себе самолечением и попадаются мошенникам. В России и СНГ в постсоветское время значительно снизился уровень медицины. Это естественное следствие недофинансирования и падения престижа профессии. Одновременно вылезло множество шарлатанов.

Поэтому многие люди не доверяют врачам и предпочитают сначала самостоятельно разбираться в вопросе с использованием интернета. Если человек обладает здравым умом, умеет оценивать качество информации, проверять ее по надежным источникам в основном англоязычным , это даже хорошо. На недостаточно квалифицированного врача можно нарваться в любой стране, а в России это вообще каждый второй случай.

Но беда в том, что такими навыками [проверки информации] обладают далеко не все, а без этого вероятность нарваться на шарлатанов при самостоятельном поиске медицинских решений намного выше, чем при обращении к врачу. Даже в России. У нас в стране совершенно дикий рынок лекарств. В России продается без рецептов огромное количество препаратов, которые в развитых странах строго рецептурные.

В чем природа этого явления, мне сказать трудно. Возможно, фарме выгодно, чтобы люди покупали лекарства сами, и покупки не сдерживались таким препятствием, как обязательный визит к врачу. Собственно, во всем мире это фарме выгодно, но регуляторы требуют рецептов во избежание злоупотреблений. И в СССР так было. А вот в России регулятор не вмешивается кроме относительно небольшого круга препаратов, прежде всего психотропных.

Возможно, в коррумпированной России фарме удается лоббировать такое положение дел. Из-за свободного рынка лекарств а во многих странах даже реклама рецептурных препаратов ограничена у нас люди пытаются сами разбираться и решать, чем им лечиться.

В других странах, что бы человек ни вычитал в интернете, он все равно не сможет это купить в аптеке без рецепта. Так что весь смысл копаться в интернете — это спросить на приеме у врача: а может, лучше тем полечиться, а не этим? На что врач, если он уже выбрал лечение, скорее всего ответит отказом. Соответственно, инвестировать свое время в приобретение некой начальной дилетантской медподготовки в других странах просто невыгодно.

Ты этими знаниями даже не сможешь воспользоваться. А в России воспользоваться можно, и некоторые врачи даже поощряют самолечение, понимая, насколько деградировала система медицинской помощи, особенно в провинции.

Хорошо, когда уровень знаний выше при прочих равных столь же высоком уровне здравоохранения. Но если уровень здравоохранения значительно ниже, то некоторый прирост медицинских знаний — это просто естественная попытка компенсировать то, что не может обеспечить медицина. Важно понимать, что уровень знаний — это средняя температура по больнице. Небольшая часть населения, при своей дилетантской медквалификации, превосходит некоторую часть неквалифицированных терапевтов.

И они могут избежать серьезных врачебных ошибок. По крайней мере, они могут обнаружить неквалифицированное лечение и начать искать другого врача. Но большинство дилетантов застревают на уровне, который известен в медвузах как синдром второкурсника: они находят у себя массу симптомов иллюзорных, выдуманных болезней, а потом попадают к шарлатанам, которые обещают их от всего вылечить.

Последствия бывают плачевными, особенно если есть необходимость в медицинском вмешательстве. У нас в стране перекос с доступностью медицинской помощи, поэтому часть пациентов берет на себя функции врачей, самостоятельно себя обследуют, ставят диагнозы и даже назначают лечение. Я понимаю, что иногда разные интернет-сайты и пациентские форумы — единственный способ разобраться, что с тобой происходит. Прежде чем начать самостоятельно лечиться, многие пациенты сталкиваются с отсутствием либо должной квалификации врача, либо эмпатии и понимания.

То есть доктор не интересуется, что происходит с пациентом, отчего и почему. Поэтому пациент вынужден спасать себя сам. На медицинских форумах самый популярный вопрос: какие анализы надо сдать перед консультацией у врача, если беспокоит это и то. Очень часто к доктору пациент попадает с готовым набором исследований. В последнее время мы видим, что массово распространились всякого рода диагностические бизнесы. Появились медцентры, где можно сделать по своему желанию магнитно-резонансную томографию МРТ , компьютерную томографию КТ , даже позитронно-эмиссионную томографию ПЭТ.

Эти исследования считаются одними из самым современных и дорогих. То есть пациенты готовы платить, тратить время на исследования, чтобы получить результаты и идти с ними к специалисту. Мешает ли самостоятельность пациента врачу? С одной стороны, конечно, удобно, что пациент пришел ко мне с обследованиями — все анализы есть. Но вообще-то это создает трудности. Не всегда пациент приходит к нужному врачу, когда сам себе ставит предварительный диагноз.

Приведу пример: боль в груди. Пациент идет к кардиологу, далее несколько вариантов развития событий: у пациента действительно ишемическая болезнь сердца, и он угадал с врачом; но у него может быть другая болезнь — плеврит, например, или язва желудка. В лучшем случае врач найдет эту болезнь по симптомам и начнет правильное лечение или направит к специалисту.

Но что если у пациента два заболевания? Язва желудка которая сейчас болит в области сердца и ишемическая болезнь сердца? А теперь представьте, что пациент, предварительно сдав анализы и сделав все возможные обследования, посещает десять узких специалистов, каждый из которых трактует жалобы и результаты обследования в свою пользу.

Какие рекомендации получит такой пациент? Какие назначения? И как они будут взаимодействовать друг с другом? Это ведь только кажется, что обильные исследования способны нанести вред исключительно кошельку пациента.

Доказано, что чрезмерное увлечение самодиагностикой, самообследованиями может вредить здоровью. Любимые многими онкомаркеры — это не метод диагностики рака. Они дают много ложных результатов и применяются в основном для того, чтобы контролировать состояние онкологических пациентов в ремиссии или на фоне терапии. Узелки в легких, например. По идее, это вариант нормы. Узлы менее шести миллиметров, одиночные, без признаков воспаления, с хорошей и ровной формой не являются основанием для операции или бронхоскопии и даже не всегда требуют повторного КТ.

Но многие врачи об этом не знают. Пациенты волнуются. Все это может привезти к дальнейшим неоправданным оперативным вмешательствам. И, соответственно, осложнениям после этих вмешательств. С одной стороны, хорошо, что пациент неравнодушен к своему здоровью. С другой — плохо, что он обследуется без советов врача. Поэтому я рекомендую найти грамотного терапевта, педиатра, врача общей практики, который будет заниматься вашей проблемой. Это сэкономит вам время и деньги.

Эти доктора ведь будут действовать отдельно друг от друга. Пациенты в настоящее время очень сильно меняются, мы это видим на примере наших разнообразных исследований. Мы в основном занимаемся медициной в сфере репродуктивного здоровья, но тренды, которые сегодня можно наблюдать, актуальны для всей системы здравоохранения. В советские годы преобладал тип пациента, который был уверен: доктор знает лучше. Было принято беспрекословно доверять свою судьбу врачу, не только делать все, что скажут, но даже и не интересоваться, зачем и почему.

Такая асимметрия понятна — пациент не обладал серьезными знаниями в области медицины, ими обладал врач. Такой патерналистский способ взаимодействия живуч, его черты сохраняются и в наше время. Однако он уже не устраивает многих пациентов. Она начинает спрашивать врача или акушерку, что именно ей ввели, какие цели, что должно произойти.

Такое отношение складывалось из сильной асимметрии врача и пациента в знаниях. Считалось, что пациент все равно не поймет, как его лечат, какое и зачем лекарство ему выписывают. Женщине в родах оставалось только доверять доктору, который точно знает, что делает в интересах пациентки.

На Западе это перестало работать после годов, когда возникли пациентские, женские и иные движения, требовавшие пересмотреть отношения врача и пациентки. В России это тоже актуально: все больше пациенток хотят знать, что с ними происходит во время беременности и родов, их собственные знания тоже существенно углубляются.

Это происходит и в других областях медицины. Медицина — это отдельная, сложно устроенная сфера, основанная на авторитетном профессиональном знании, на специальной длительной профессиональной подготовке.

Соответственно, считалось, и во многом считается до сих пор, что те, кто не имеет такой подготовки, разделить эти знания не могут, они даже не смогут понять, если им объяснит профессионал.

Но сейчас давление и запрос пациентов таковы, что профессионалам волей-неволей приходится учиться доступно говорить, то есть объяснять процесс так, чтобы непосвященным было понятно.

Им также приходится рефлексировать по поводу изменения своей социальной роли и выполнения новых, во многом непривычных задач. В своих исследованиях мы обнаруживаем, что у медицинских работников появляется рефлексия на тему взаимодействия с пациентом с учетом его личности, а не только болезни. Раньше врач взаимодействовал скорее с организмом, чем с человеком.

Представим себе пациента под полной анестезией на хирургическом столе. Когда хирург, в том числе первоклассный, делает операцию, ему безразлично, каков этот пациент как личность. Интерес представляют лишь клинические показания и способы оперативного вмешательства.

Однако даже такая идеальная модель поведения врача становится проблематичной.

Права пациента в Украине

Экстренная госпитализация осуществляется бригадой скорой медицинской помощи круглосуточно при острых заболеваниях и при обострении хронических заболеваний. Плановая госпитализация осуществляется при наличии направления медицинского учреждения г. Москвы и других регионов РФ в рамках государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в соответствии с лицензированными видами деятельности и при наличии соответствующих показаний. Плановая госпитализация осуществляется на основании направления на стационарное лечение, паспорта, полиса ОМС. При обращении на горячую линию специалист поможет вам: выбрать стационар в Москве в соответствии с вашим заболеванием; определиться со сроками госпитализации; подскажет, какие документы и анализы нужны для плановой госпитализации. Дополнительную информацию можно найти на официальном сайте проекта мсз.

«Шарлатаны обещают от всего исцелить»

Деонтология и этика врачебной деятельности. Искусство беседы и психологическое воздействие врача на пациента. Не секрет, что сейчас участились случаи судебных процессов, в том числе с финансовыми претензиями, где в качестве ответчика выступают медицинские работники. Статистика подтверждает, что в большинстве своем судебные иски вызваны конфликтными ситуациями во взаимоотношениях с пациентом. Жалобы, как правило, возникают не на качество медицинской помощи, а на бездушие, на формализм медиков.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы врачу

Своим отношением к медицине россияне сильно отличаются от жителей других стран. Как показало одно из последних социологических исследований Stada, в то время как немцы, бельгийцы и поляки пессимистично относятся к развитию здравоохранения, наши сограждане считают, что научный прогресс победит многие недуги. Наши соотечественники, в отличие от европейцев, хорошо осведомлены в медицинской сфере, знакомы с новыми технологиями и даже знают, что такое телемедицина. Поэтому иногда они вредят себе самолечением и попадаются мошенникам. В России и СНГ в постсоветское время значительно снизился уровень медицины. Это естественное следствие недофинансирования и падения престижа профессии. Одновременно вылезло множество шарлатанов.

Log in No account? Create an account.

Замещение бесплатной медицинской помощи платными медицинскими услугами недопустимо. Предложение оплатить гарантированную государством в качестве бесплатной медицинскую помощь, предоставляемую на условиях, установленных программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, является нарушением Ваших прав. Обращаясь в медицинскую организацию, каждый становится пациентом. В этой связи действующее законодательство предоставляет Вам права и налагает ряд обязанностей.

Как врачу себя защитить от необоснованных жалоб пациентов?

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Это может быть безучастность врача или вызывающее поведение. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор.

ЗЛОЙ МЕДИК: ЖАЛОБЫ ПАЦИЕНТОВ

Часто даже очень правильно организованные клиники и их руководители оказываются не готовыми к правильным действиям при поступлении жалобы пациента. А неверные действия в начале претензионной ситуации приводят впоследствии к проигрышам в судах. Напомним сразу, что действующее законодательство не предусматривает обязательное соблюдение претензионного порядка при защите своих прав пациентом. Это означает, что если пациент считает свои права нарушенными, для их защиты он непосредственно может обратиться в суд без предварительного обращения к медицинской организации.

Что закон говорит о врачах

Прописана в собственной квартире матери по договору найма и соглашению о снятии с учета регистрации. Была признана нуждающейся в СРУЖО МО и за месяц до увольнения отказали в жил.

Мать в квартире не прописана, совместного хоз-ва не вели. Мать собирается продавать жилье и нас выписывать. А ВС даже отказывает.

Врачи фиксируют поток пациентов с жалобами, которые указывают на классические симптомы болезни желудка, сердца, легких.

Законодательство по своей сути является набором общих заповедей, регламентирующих гражданско-правовые, трудовые, семейные и иные виды отношений между людьми.

Экспертами, специализирующимися на изучении права, оказывается юридическая консультация тем горожанам, кто в силу иного профессионального образования не имеет достаточной юридической грамотности.

Законом предусмотрено целевое использование МК, которое включает: приобретение квартиры в многоквартирных домах (МГК) на первичном или вторичном рынке; финансирование строительства индивидуального домостроения; использование в качестве первого взноса при оформлении ипотеки; оплата за получение детьми образования; формирование накопительной части пенсии матери.

Можно ли купить дачу на материнский капитал. Прямого ответа на вопрос в законодательной базе нет, но при определенных условиях операция возможна. Мать самостоятельно принимает решение об использовании сертификата.

Осуществляется подготовка документов для передачи в страховую компанию, а также, при подаче искового заявления в суд, при взыскании компенсации с виновника аварии. Осуществляется возврат отобранных водительских удостоверений и представительство клиентов в ГИБДД. Юридическая помощь Улица Тракторостроителей, дом 11.

Обязательно указывайте верный контактный номер телефона, чтобы юрист смог быстро связаться с вами. Вопросы правового характера необходимо доверять профессионалам с многолетним опытом работы. Практика показывает, что от уровня подготовки специалиста и его практических навыков во многом зависит результат. Однако не у всех есть возможность обратиться к адвокату лично.

Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства. Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней. Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Росздравнадзор - жалобы на качество лечения
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. aphapho

    Вот этого я ждал! Огромное спасибо!

  2. payformi

    Я уверен, что Вы на ложном пути.

  3. Олимпий

    нормуль,давно искал! всем спасибо...

  4. ofulja

    В экзистенции обрисовалась тенденция к ухудшению жизненных кондиций, или, попросту сказать, дела были хреновей некуда.