+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на должностное лицо жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на должностное лицо жкх

Зарегистрировано в правовом управлении Правительства Ярославской области 18 июля г. N В целях совершенствования работы с обращениями граждан и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Утвердить прилагаемый Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области. Признать утратившим силу приказ департамента энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Административный порядок обжалования действий бездействия должностных лиц Минстроя России, подведомственных организаций и их должностных лиц, осуществленных ими при рассмотрении устных или письменных обращений граждан и принятых по ним решений, установлен Законодательством Российской Федерации, Регламентом, утвержденным Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 20 марта г. Жалоба на действия бездействие уполномоченных должностных лиц Минстроя России, подведомственных организаций и их должностных лиц подается в письменной форме и должна содержать:.

Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан

Зарегистрировано в правовом управлении Правительства Ярославской области 18 июля г. N В целях совершенствования работы с обращениями граждан и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Утвердить прилагаемый Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области. Признать утратившим силу приказ департамента энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от Контроль за исполнением приказа возложить на директора департамента Николаева А.

Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования. Директор департамента А. Утвержден приказом департамента жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области далее - Порядок разработан в целях обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при рассмотрении обращений граждан, и определения последовательности действий при осуществлении полномочий по рассмотрению обращений граждан в департаменте жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области далее - департамент.

Порядок устанавливает систему работы по централизованному учету, организации рассмотрения обращений граждан и анализу их содержания, а также основные правила подготовки и оформления документов, необходимых для реализации задач и осуществления функций департамента по работе с обращениями граждан. Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением всех обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в ином порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, и коллективными, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц. В Порядке используются следующие основные термины:. Должностными лицами департамента являются директор департамента, первый заместитель директора департамента, заместители директора департамента - председатели комитетов департамента.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с:. N з "Устав Ярославской области" ;. При рассмотрении обращений не допускается разглашение содержащихся в них сведений, а также сведений о частной жизни заявителя без его согласия. Не является разглашением сведений направление департаментом письменного обращения в другой орган государственной власти, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Рассмотрение обращений в департаменте осуществляется бесплатно. Обращения могут быть направлены заявителями в департамент почтовым отправлением, посредством факсимильной связи, по электронной почте, с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также могут быть доставлены лично заявителем или его представителем.

Почтовый адрес департамента: ул. Чайковского, д. Ярославль, Официальный электронный адрес: dzkh region. Телефон для справок: Номер факса: Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование департамента, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица департамента, либо должность соответствующего лица департамента, а также свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее в департамент или должностному лицу департамента в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая года N ФЗ.

В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Заявитель с момента приема его обращения имеет право с учетом режима работы департамента лично обратиться в департамент за получением сведений о рассмотрении его обращения.

Указанная информация может быть им запрошена также по телефону и с помощью информационных систем общего пользования. На информационном стенде в здании департамента и в информационных системах общего пользования размещается следующая информация:. Прием заявителей осуществляется в отведенных для приема местах. Места приема включают также места для информирования заявителей и места для ожидания.

Места приема должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Места приема оборудуются информационными стендами, стульями и столами, шкафами вешалками для верхней одежды. Личный прием заявителей должностными лицами департамента осуществляется в служебных кабинетах соответствующих должностных лиц департамента.

Место для личного приема оборудуется мебелью, канцелярскими принадлежностями, средствами связи, а также средствами аудио- и видеофиксации при наличии возможности , о чем делается соответствующее уведомление. Письменное обращение, поступившее в департамент, должностным лицам департамента, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления указанного обращения в департамент.

Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения. Срок рассмотрения обращения начинает исчисляться с даты регистрации обращения в департаменте и заканчивается датой направления ответа, подписанного должностным лицом департамента. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента или должностного лица департамента, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 2 мая года N ФЗ.

В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая года N ФЗ , должностное лицо департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

Конечным результатом рассмотрения обращений является:. Результат рассмотрения обращения направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в департамент или должностному лицу департамента в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в департамент или должностному лицу департамента в письменной форме.

Кроме того, на поступившее в департамент или должностному лицу департамента обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая года N ФЗ на странице департамента на портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В ходе личного приема с согласия заявителя ответ может быть дан в устной форме. Рассмотрение письменных обращений включает в себя следующие действия:. Основанием для начала рассмотрения обращений являются их поступление в департамент и регистрация. Обращения могут быть направлены или переданы заявителями в департамент, а также могут поступать при переадресации из других органов и от должностных лиц следующими способами:.

Поступившие обращения передаются в день поступления обращений в отдел организационной работы департамента. В течение 3 дней с даты поступления обращения сотрудник отдела организационной работы департамента осуществляет обработку и регистрацию обращения. Обработка обращения включает в себя:. На стадии обработки поступивших обращений сотрудник отдела организационной работы департамента, ответственный за работу с обращениями, отбирает те обращения, которые не подлежат рассмотрению по существу поставленных в них вопросов согласно статье 11 Федерального закона от 2 мая года N ФЗ , а именно обращения:.

При обработке обращений производится их регистрация в электронной базе данных обращений в единой системе электронного документооборота органов государственной власти Ярославской области далее - ЕСЭД с присвоением регистрационного номера.

При этом в регистрационную карточку обращения вносится следующая информация о поступившем обращении:. Регистрационный номер проставляется в правом нижнем углу на бумажном носителе обращения. По каждому обращению сотрудник отдела организационной работы департамента, ответственный за работу с обращениями, готовит проект резолюции с поручениями по рассмотрению обращения с установлением срока рассмотрения и подготовки ответа на обращения.

Зарегистрированные в отделе организационной работы департамента обращения в срок не позднее 1 дня после регистрации с проектом резолюции на бумажном носителе передаются директору департамента для подписания.

Директор департамента в течение 1 дня рассматривает поступившие обращения, вносит поправки в проекты резолюций если необходимо и подписывает резолюции. Сотрудник департамента, ответственный за работу с обращениями, в течение 1 дня после подписания резолюций делает соответствующую отметку в регистрационной карточке обращения в ЕСЭД, после чего регистрационные карточки обращений и тексты обращений на бумажных носителях направляются исполнителям. В случае если в резолюции указано несколько исполнителей:.

Остальные соисполнители обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы в соответствии с компетенцией для обобщения и подготовки ответа.

В случае несогласия исполнителя с отнесением обращения к его компетенции вопрос о переадресации обращения другому исполнителю решается директором департамента. Если принято решение о переадресации обращения другому исполнителю, то обращение передается сотруднику, ответственному за работу с обращениями, для внесения изменений в регистрационную карточку обращения в ЕСЭД и направления обращения исполнителю по резолюции. Должностное лицо департамента по результатам ознакомления с текстом обращения, прилагаемыми к нему документами, резолюцией в течение 1 дня:.

Если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, в резолюции указываются наименования органов и должностных лиц, которым необходимо в течение 7 дней со дня регистрации обращения направить копии обращений.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется.

В случае если в соответствии с запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие бездействие в установленном порядке в суде. Ответ заявителю подписывается должностным лицом департамента, принявшим решение о невозможности направления жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, в соответствии с резолюцией должностного лица департамента подготавливается уведомление заявителю о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Указанное уведомление подписывается должностным лицом департамента, принявшим такое решение, и направляется заявителю. В случае если в письменном обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводились новые доводы или обстоятельства, должностные лица департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направлялось в департамент.

При рассмотрении обращения, отнесенного к категории предложений, исполнитель оценивает возможность его принятия или непринятия. При этом исполнитель анализирует следующие направления:.

При проведении этой оценки учитываются следующие обстоятельства:. По результатам рассмотрения предложения исполнитель готовит ответ заявителю. Если предложение не принято, заявитель извещается о причинах, по которым его предложение не может быть принято. Если предложение принято, то заявитель извещается о том, в какой форме и в какие сроки оно может быть реализовано.

При рассмотрении обращения, отнесенного к категории заявления, исполнитель:. При этом исполнитель проверяет наличие законных оснований для совершения испрашиваемого действия и возможность его совершения. В ответе сообщается об удовлетворении или неудовлетворении заявления, о совершении или несовершении испрашиваемого действия. Если испрашиваемое действие не может быть совершено, направляется аргументированный ответ, в котором приводятся соответствующие доводы и обстоятельства.

При рассмотрении заявления исполнитель проверяет, соответствуют или нет оспариваемые действия бездействие лица лиц положениям и предписаниям как законодательных и подзаконных актов, так и предписаниям нормативных и других документов Ярославской области.

Исполнитель получает пояснения по факту нарушения у лица, чьи действия оспариваются, изучает материалы, представленные заявителем, запрашивает дополнительные материалы. Если в результате проведенного анализа подтвердились отмеченные в заявлении факты, указывающие на неправомерность каких-либо действий, несоответствие этих действий положениям и предписаниям нормативных и других документов, заявление признается обоснованным. В случае признания заявления обоснованным в ответе заявителю приносятся извинения, перечисляются меры, которые принимаются для устранения нарушений законов и иных нормативных правовых актов, недостатков в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, и сроки их реализации.

Если заявление признано необоснованным, в ответе дается разъяснение неправомерности предъявляемых претензий. При рассмотрении обращения, отнесенного к категории жалобы, исполнитель определяет обоснованность просьбы заявителя о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц, в том числе:.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю указывается, какие права, свободы или законные интересы подлежат восстановлению и в каком порядке с указанием сроков и ответственных лиц , а также какие способы будут применены для защиты прав, свобод или законных интересов заявителя.

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю приводятся доводы принятия такого решения. В случае необходимости получения дополнительной информации от заявителя, направившего обращение, уточнения обстоятельств, изложенных в обращении, исполнитель в процессе рассмотрения обращения вправе:.

В случае необходимости исследования материалов и объектов, которые не могут быть истребованы или представлены по месту рассмотрения обращения, исполнитель с предварительного разрешения должностного лица департамента, направившего обращение для рассмотрения, выезжает на место, при этом заявитель уведомляется о дате и времени его посещения. В случае рассмотрения обращения с выездом на место может осуществляться фото-, видеосъемка и аудиозапись.

Сведения об обжаловании

Москвы утвержденному Постановлением Правительства Москвы от N ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября г. N ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве". Заявители могут обратиться с жалобами в случаях: - Нарушения срока регистрации запроса заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов информации от заявителя. Требования от заявителя: - документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Порядок обжалования муниципальных правовых актов или действий. В случаях нарушения прав и свобод гражданина, наступивших в результате принятия муниципальных правовых актов или действий органов местного самоуправления или их должностных лиц, гражданин имеет право обжаловать такие муниципальные правовые акты или действия в судебном порядке. К действиям решениям органов местного самоуправления и их должностных лиц, относятся коллегиальные и единоличные действия решения , в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий принятия решений , в результате которых:. Каждый гражданин имеет право получить, а должностные лица органов местного самоуправления, обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах. Порядок подачи жалобы.

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.

Административные регламенты: Сведения об обжаловании. Выдача разрешения на строительство: Порядок обжалования.

Выписка из Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации от 14 ноября г. N ФЗ. Федеральный закон Российской Федерации от 28 июня г. Глава

Порядок обжалования муниципальных правовых актов

В целях приведения нормативных правовых актов Управления строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ненецкого автономного округа в соответствие с законодательством Российской Федерации приказываю: 1. В Административном регламенте предоставления государственной услуги по согласованию размещения объектов электроэнергетики на территории Ненецкого автономного округа, утвержденном приказом Управления строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ненецкого автономного округа от В пункте 5 изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги по согласованию размещения объектов электроэнергетики на территории Ненецкого автономного округа, утвержденных приказом Управления строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ненецкого автономного округа от

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Кроме того, у Вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке.

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства

Заинтересованное лицо имеет право на обжалование действий бездействия Госжилинспекции УР, должностного лица, государственного служащего, если считает, что нарушены его права и свободы. Гражданин вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, к должностному лицу, государственному служащему. Суды общей юрисдикции, рассматривают и разрешают подведомственные им административные дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов организаций, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, в том числе административные дела:. В соответствии со ст. Граждане имеют право на досудебное внесудебное обжалование решений и действий бездействия , принятых осуществляемых Госжилинспекции УР, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Госжилинспекции УР в ходе осуществления полномочий. Предметом обжалования являются неправомерные действия бездействие уполномоченного на исполнение государственной функции лица, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции. Обжалование действий бездействия и решений, осуществляемых принятых в ходе исполнения государственной функции должностными лицами Госжилинспекции УР, осуществляется путем направления письменного обращения жалобы вышестоящему должностному лицу либо обращения на личном приеме у вышестоящего должностного лица. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в Госжилинспекцию УР по адресу: , г.

Бесплатная помощь адвоката проводится только высококвалифицированными специалистами, обладающими необходимым статусом, квалификацией и опытом, для того, чтобы максимально быстро, точно и правильно ответить на все возможные вопросы.

Главное отличие адвоката от юриста - это наличие статуса. Одним из требуемых критериев при сдаче квалификационного экзамена является наличие значительной и обширной практики в решении самых сложных вопросов. Именно поэтому консультация у адвоката позволит быть уверенным в качестве и правильности любых предоставленных ответов.

В ноябре года специалисты Отдела субсидий ЖКХ ведут прием граждан в . При рассмотрении жалобы по существу должностное лицо.

Фрунзенский исполком г минска очередь на жилье онлайн вопрос юристу. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Прием граждан проходит каждый вторник с 09:00 до 13:00 по предварительной записи.

Если на данный момент вам нужен автоюрист в Москве, онлайн консультация бесплатно, то это чуть ли не единственный шанс воспользоваться помощью профессионала без промедления. Никогда нельзя предсказать ситуацию, которая сложится на дороге. Это знает любой водитель, даже тот, который имеет большой опыт работы. Потому что нельзя чувствовать себя в полной безопасности, если не знаешь, что ожидать от других участников движения.

В этом случае сразу получите консультацию юриста, который подскажет правильный порядок действий, а также объяснит, как задать верный тон беседы с представителем банка. Если необходимо, вы можете воспользоваться услугой специалиста, который вместе с вами будет присутствовать на встрече с банкиром.

Бесплатная юридическая консультация Казань по телефону в круглосуточном режиме направлена на реализацию следующих задач:Соответственно, независимо от времени суток, у всех граждан есть возможность круглосуточного доступа к получению поддержки бесплатно. Чтобы получить консультацию компетентного правоведа круглосуточно, граждане должны соблюдать определенный алгоритм действий и выполнить следующие шаги:При заполнении заявок на получение помощи и консультации граждане не должны подробно указывать все свои личные данные, достаточно имени и контактного телефона для поддержания дальнейшей связи с клиентом.

Юристы соблюдают все базовые юридические принципы, а также нормы конфиденциальности и деловую этику, поэтому могут гарантировать соблюдение личных сведений клиента в тайне.

Обратиться за правовой бесплатной поддержкой и консультацией высококвалифицированного юриста круглосуточно граждане могут с проблемой любого характера: чаще всего это общие юридические вопросы или же проблемы, которые касаются конкретной законодательной области.

Через 11 месяцев выясняется что данную ставку хотят убрать, как работодатель может поступить со мной и дикретницей. Мы в 4-ром семья прописаны квартире которая является родителей.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nyabonnecur

    Штото интересная новость. Вот я тоже как то об этом думал

  2. Конон

    Забавный топик