+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав производителя от потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав производителя от потребителя

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В этом разделе собраны сообщения сайта Харьковской Правозащитной Группы только на русском языке.

Последняя редакция Закона о Защите Прав Потребителей с изменениями на 2019 год

В этом разделе собраны сообщения сайта Харьковской Правозащитной Группы только на русском языке. У нас нет отдельной полнофункциональной русскоязычной версии сайта, однако, вы можете подключить в свой агрегатор новостей нашу русскоязычную версию новостной RSS-ленты. Основной защитой потребителя должна стать новая редакция Закона Украины от Термины, которыми оперирует законодатель, в большинстве своем являются новациями: ранее они не использовались и определение часто им дается достаточно размытое, т.

Закон очень многое оставляет на усмотрение контролирующего органа или суда … И еще одно немаловажное обстоятельство, которое также не следует сбрасывать со счетов: споры, возникающие между субъектами хозяйствования и управлением по делам защиты прав потребителей будут рассматриваться в порядке административного судопроизводства в соответствии с порядком, установленным Кодексом административного судопроизводства, практика применения которого вообще и по таким категориям дел в частности также еще не сложилась Кодекс существует с Покупатель продукции имеет прав в течение ДЕСЯТИ ЛЕТ или в течение срока службы товара требовать от производителя продавца устранения недостатков товара, допущенных по вине продавца, вне зависимости от того, какой гарантийный срок производителем продавцом установлен.

Установлены дополнительные права потребителя и в части потребления им оказанных услуг выполненных работ ст. В договорах потребительского кредита запрещаются дискриминационные условия изменения процентной ставки за кредит п.

При продаже товара вне торговых офисных помещений ст. А именно. А при нарушении данного правила на продавца может быть наложен штраф в соответствии с п. Абзацем первым п. Потребитель имеет право на получение информации о продукции, которая должна быть ему предоставлена до момента приобретения продукции. Лучше всего такую информацию вывешивать в торговом зале, поскольку при непредоставлении такой информации потребитель имеет право на возмещение ущерба, вызванного использованием такой продукции.

Отсутствие этой информации также влечет за собой право управления по делам защиты прав потребителей применять штрафные санкции, предусмотренные п. В соответствии со ст. Покупатель имеет право выбора нужной ему продукции. Потребитель имеет право на проверку качества, безопасности, комплектности, меры, веса и цены приобретаемой продукции, демонстрацию ее правильного и безопасного применения. При снижении качественных характеристик продукции на протяжении гарантийного срока продукция передается по требованию потребителя подлежит передаче на экспертизу, которая проводится за счет производителя.

Разумеется, потребитель продукции имеет права возмещения убытков, причиненных ему использованием приобретенной им дефектной или недоброкачественной продукции, или продукции, о свойствах которой он не был предупрежден при ее приобретении, за счет продавца производителя такой продукции.

Ну, а то, что потребитель имеет право требовать возврата денег и вернуть товар продавцу, даже если этот товар ему не понравился — это, как говорится, само собой разумеется. Условия договоров, ограничивающие права потребителя в силу ст. Отказ потребителю в реализации его прав, установленных частью первой статьи 8 и частью третьей статьи 10 данного Закона нарушение требований, которые Закон предъявляет к устранению недостатков товаров, которые находятся на гарантии, и требований к устранению недостатков в результатах работ услуг , - штраф в десятикратном размере стоимости продукции исходя из цен, которые действовали на время приобретения этой продукции, но не меньше двух необлагаемых минимумов доходов граждан;.

Изготовление или реализация продукции, которая не отвечает требованиям нормативных документов, - штраф в размере пятидесяти процентов стоимости изготовленной или полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше десяти необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере десяти необлагаемых минимумов доходов граждан;.

Изготовление или реализация продукции, которая не отвечает требованиям нормативных документов, нормативно-правовых актов относительно безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей природной среды, - штраф в размере трехсот процентов стоимости изготовленной или полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше двадцати пяти необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан;.

Реализацию продукции, запрещенной соответствующим государственным органом для изготовления и реализации, - штраф в размере пятисот процентов стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше ста необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере ста необлагаемых минимумов доходов граждан;.

Реализацию опасного товара яда, пестицидов, взрыво- и огнеопасных веществ и тому подобное без должной предупредительной маркировки, а также без информации о правилах и условиях безопасного его использования — штраф в размере ста процентов стоимости полученной для реализации партии товара, но не меньше двадцати необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере двадцати необлагаемых минимумов доходов граждан;.

Отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции — штраф в размере тридцати процентов стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше пяти необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере пяти необлагаемых минимумов доходов граждан.

После того, как мы разобрались с вопросом ответственности за нарушение прав потребителей и увидели, сколь велика забота государства о пополнении бюджета за счет штрафов с субъектов хозяйствования, умело инкрустированная под защиту о гражданах самих-то потребителей сможет защитить, в смысле денежной компенсации за нарушение их прав, только суд … если ему все квалифицированно доказать … разумеется … — ведь в суде каждый сам за себя и чтобы тебя услышали нужно говорить грамотно, писать юридическим языком и собирать доказательства в свою пользу, - чего в интересах гражданина управление по делам защиты прав потребителей делать-то как раз законом и не уполномочено, хотя, по сути дела, - это и должно было бы быть основной задачей данного ведомства!

Так что опять каждый сам за себя: потребитель — за себя, предприниматель — за себя, государство в лице защитников прав потребителей с аппаратом управления и контрольно — распорядительными функциями — за себя! Это и правильно — капитализм, он капитализм и есть … хоть с человеческим лицом … хоть с нечеловеческим, - понятийные, как говорится, законы, одни и те же! Ну а теперь давайте разберемся, какими полномочиями наделен сей страшный защитник прав потребителей, и как он реализует свою властную компетенцию, иными словами: в каком порядке законодательство предписывает проводить проверки, применять санкции, как эти решения можно и должно обжаловать и какие контрмеры может выстроить в свою защиту предприниматель.

А поскольку время бежит очень быстро и многое забывается, то мы Вам напомним некоторые события давно минувших дней, а именно:. Государственный комитет Украины по делам защиты прав потребителей ныне Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики далее — Госпотребстандарт , - надо заметить, что данный государственный орган сменил уже пяток названий — скрывается он от кого, что ли?

Кужель данный Приказ был отменен;. Прокатившаяся по стране волна круглых столов, заседаний, конференций и протестов предпринимательского люда, организованная предпринимательскими союзами Украины не без участия Вашего покорного слуги , привела к отмене данного Приказа Приказом тех же ведомств. Так что, нелегкая, полная тревог за наших драгоценных клиентов и забот об интересах наших драгоценных клиентов жизнь украинского практикующего юриста приучила нас к любому контролирующе-регулирующему закону относиться очень внимательно!

Итак, пришло время провести тщательный анализ компетенции, полномочий, прав, порядка их реализации отечественных органов по делам защиты прав потребителей! Компетенция и полномочия данного государственного органа установлены следующими основными нормативными документами: Указом Президента от К основным полномочиям органов Госпотребстандарта, интересующим читателей настоящей статьи, утвержденных вышеуказанными нормативными актами, относятся:.

А права субъекта предпринимательской деятельности предусмотрены Хозяйственным кодексом Украины, Кодексом административного судопроизводства и Указом Президента Украины от Основные нормы которых мы Вам напомним:. Жалоба потребителя должна подаваться в письменном виде и содержать сведения о его фамилии, имени, отчество, место проживания, серию и номер паспорта или другого документа, который удостоверяет лицо, а также данные о товаре, при продаже которого были нарушены права потребителя.

Таким образом, если в процессе судебного разбирательства выяснится, что никакой жалобы от потребителя не было, либо эта жалоба — подделка, то тогда уже линию защиты своих прав вновь следует основывать на судебной практике — на п.

Плановые проверки также должна проводиться в соответствии с порядком, предусмотренным п. Об этом, а также о построении защиты при проведении проверочных действий органами защиты прав потребителей и обжаловании решений о применении штрафных санкций, - наша следующая статья по данной тематике. Основной защитой торгового предприятия предпринимателя является Указ Президента Украины от Итак, жалобы потребителя нет — внеплановой проверки нет!

Рассмотрим, что же законодатель относит к проверочным действиям: относится ли к ним отбор образцов товаров, контрольная закупка, проверка сертификатов соответствия и других документов? И что имеют право проверять органы по защите прав потребителей. А начнем анализ данного вопроса с основополагающих законодательных положений, ОСНОВ хозяйственного законодательства т. ВСУ придерживается такой позиции, что не только неправильное по сути решение государственного органа в т.

То есть, у предпринимателей и предприятий возможностей для обжалования незаконных проверочных действий и незаконных решений органов по защите прав потребителей существует масса, - не только по сути вменяемого субъекту предпринимательской деятельности нарушения, но и возникших вследствие нарушения порядке проведения проверок!

Средства возмещения расходов зачисляются в государственный бюджет. Порядок отбора таких образцов определяется Кабинетом Министров Украины такого порядка на сегодняшний день также Кабмином не принято ;.

В случае невозможности возвращения продукции, которая была использована получена во время контрольной проверки, возмещения затрат относится на результаты деятельности субъектов ведения хозяйства. Порядок проведения таких проверок определяется Кабинетом Министров Украины;. А теперь самое главное — в соответствии с пп. На это обращает внимание даже Госкомпредпринимательства в Письме от А норма Закона о защите прав потребителей, утверждающая перечень проверочных действий, без Порядка проведения проверок, утвержденного соответствующим приказом, вряд ли может быть реализована на законных основаниях!

Я уверен, коллеги меня хорошо понимают … понимают, что из этого вытекает: ВСЕ проверочные действия органов по защите прав потребителей могут быть обжалованы с соответствующими последствиями в виде отмены решений о применении финансовых санкций, принятых по итогам таких проверок! И помните: опираясь на Хозяйственный кодекс Украины, Кодекс административного судопроизводства, Указ Президента о дерегулировании предпринимательской деятельности, имея квалифицированную правовую поддержку профессионального практикующего юриста — хозяйственника Вы имеете очень большие шансы выйти победителем из спора с государственным органом, права и полномочия которого четко законодательством не установлены, размыты, часто противоречивы, - в условиях уже имеющейся и наработанной многими юристами практики защиты прав субъектов хозяйствования!

Укр Eng Rus. Права Человека в Украине. Новости В этом разделе собраны сообщения сайта Харьковской Правозащитной Группы только на русском языке. И, наконец, санкции за нарушение Закона ст. Отказ потребителю в реализации его прав, установленных частью первой статьи 8 и частью третьей статьи 10 данного Закона нарушение требований, которые Закон предъявляет к устранению недостатков товаров, которые находятся на гарантии, и требований к устранению недостатков в результатах работ услуг , - штраф в десятикратном размере стоимости продукции исходя из цен, которые действовали на время приобретения этой продукции, но не меньше двух необлагаемых минимумов доходов граждан; - Второе.

Изготовление или реализация продукции, которая не отвечает требованиям нормативных документов, - штраф в размере пятидесяти процентов стоимости изготовленной или полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше десяти необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере десяти необлагаемых минимумов доходов граждан; - Третье.

Изготовление или реализация продукции, которая не отвечает требованиям нормативных документов, нормативно-правовых актов относительно безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей природной среды, - штраф в размере трехсот процентов стоимости изготовленной или полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше двадцати пяти необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан; - Пятое.

Реализацию продукции, запрещенной соответствующим государственным органом для изготовления и реализации, - штраф в размере пятисот процентов стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не меньше ста необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере ста необлагаемых минимумов доходов граждан; - Шестое.

Реализацию опасного товара яда, пестицидов, взрыво- и огнеопасных веществ и тому подобное без должной предупредительной маркировки, а также без информации о правилах и условиях безопасного его использования — штраф в размере ста процентов стоимости полученной для реализации партии товара, но не меньше двадцати необлагаемых минимумов доходов граждан, а в случае, когда в соответствии с законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов, - штраф в размере двадцати необлагаемых минимумов доходов граждан; - Седьмое.

Применение санкций. Методики защиты. Порядок отбора таких образцов определяется Кабинетом Министров Украины такого порядка на сегодняшний день также Кабмином не принято ; в проводить контрольные проверки правильности расчетов с потребителями за реализованную продукцию. Порядок проведения таких проверок определяется Кабинетом Министров Украины; г получать безвозмездно от субъектов хозяйствования, которые проверяются, копии необходимых документов, которые характеризуют качество продукции, сырья, материалов, комплектующих изделий, которые используются для производства этой продукции; А теперь самое главное — в соответствии с пп.

X логин: пароль: подтвердить забыл пароль регистрация. X поиск. X выслать мне новый пароль E-mail: подтвердить. Информационный Портал Харьковской Правозащитной Группы.

Профи Винс -

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах". Термин "изделия медицинского назначения" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг".

Защита потребителей или клиент всегда прав

Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу. Купить систему Заказать демоверсию. Статья 5. На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Он стал символом новой экономической стратегии, ориентированной на удовлетворение потребительского спроса населения. Другие нормативные документы любого иерархического уровня должны соответствовать нормам этих законов. К последней категории относятся любые лица, приобретающие товар или услуги для собственного или семейного потребления. Перекупщики к этой категории не относятся, поскольку они являются продавцами. Защите подлежат преимущественно физические лица. Закон о защите прав потребителей не содержит информации о подобных ограничениях. Однако в нём нет и упоминаний об оптовых закупках.

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Федеральных законов от

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Наши адвокаты защитят права потребителя в случае, если недобросовестные продавцы нарушают ваши права, продают некачественный товар, не надлежащие оказывают оплаченные услуги, игнорируют обоснованные претензии потребителя. В таких ситуациях, необходим юрист по защите прав потребителя, который поможет отстоять ваши права, вернуть деньги и возместить убытки. Юридические услуги Административно-правовая практика Антимонопольная практика Защита прав потребителей и производителей Защита чести, достоинства и деловой репутации Интеллектуальная собственность.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Защита прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь.

Защита прав потребителей и производителей

Какие документы необходимы для подтверждения происхождения денег. Вопрос какими счетами будет пользоваться в случае выигрыша. А так по истечение года подается декларация 3-НДФЛ. Подробнее можно проконсультироваться с юристами по телефону, указанному в статье.

Новая редакция Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации при взаимодействии производителей и продавцов с потребителями.

Сюда относят: любые сделки с недвижимостью (приобретение, продажа, аренда, дарение, наследование и т. От правильности оформления сделок с объектами недвижимости зависит их правовой статус, а также возможность владения и распоряжения таким имуществом.

Мы получим для Вас выписки из ЕГРЮЛ, откроем расчетный счет, уведомим регистрирующие органы, поможем с выбором системы налогообложения (ОСНО, УСН, ЕНВД), оптимизируем вашу систему налогообложения, восстановим бухгалтерский учет. Мы поможем в разрешении любых сложных правовых ситуаций, для этого нужно лишь обратиться к .

У нас, в Республике Беларусь, для принудительного взыскания алиментов достаточно правовых инструментов, в частности, в случае, если должник работает либо имеет иной источник доходов. Трудоустроился через нашу фирму, которая занимается этими вопросами, подписал договор, там указана сумма зарплаты меньше, чем мне обещали, сказали, что так положено и выгодно для. Первые три месяца действительно так и. Но потом стали платить намного меньше.

Первичная бесплатная юридическая консультация онлайн способствует оптимальному подходу к возникшей проблеме и определению наилучшей позиции. Вам достаточно заполнить контактные данные, сформулировать вопрос и нажать кнопку отправить. Юристы компании, проанализировав вашу проблему, подготовят ответ и отправят его вам в кратчайшие сроки.

На какие законы я должен опираться. Сказав что бумага ваше не законна. Может ли не гражданин РФ имея международное ВУ своей страны управлять автотранспортом организации по доверенности. А так же, может ли не гражданин РФ получить водительское удостоверение РФ имея при этом международное ВУ своей страны и статус о предоставлении убежища в РФ (РВП, ВНЖ).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    Замечательно, весьма ценная информация

  2. Радим

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это.

  3. Наркис

    Полезная информация

  4. izilber79

    Могу порекомендовать зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  5. Людмила

    Это будет последней каплей.

  6. Сидор

    ОГО , ну наконецто