+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался телефон по гарантии второй раз

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сломался телефон по гарантии второй раз

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здравствуйте, я сдала телефон на ремонт по гарантии, его вроде бы починили. В этот же день когда вернули телефон он опять так же ломается.

Ремонт товара по гарантии

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там сказали, что он не подлежит возврату. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии. Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз. В первый раз я отдала на гарантийное обслуживание, где в заключении было написано, что дефектов не обезоружено, обновили программное обеспечение. Во второй раз, когда сломался телефон, я написала претензию, о замене телефона.

Сегодня пришло письмо, где написано, что телефон относится к перечню технически сложных товаров и подлежит гарантийному обслуживанию. Что мне делать дальше? Добрый день! Имеете право на замену, так как ломался неоднократно. Пишите претензию на юридический адрес продавца. Если в течение 10 дней плюс время почтового пробега не ответит, делайте экспертизу телефона и потом идите с иском в суд. Светлана, когда выставите претензию продавцам телефона, экспертизу сами не проводите.

Ее назначит суд, когда подадите иск. Иначе выбросите на ветер деньги. Телефон ломается второй раз, на гарантии. В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? Приобрела телефон, гарантия 1 год, после нескольких месяцев использования ломается динамик, сдала в СЦ поломку устранили, через некоторое время на экране появляется синее еле заметное пятно. Могу ли я вернуть свои деньги, т.

До конца гарантии приблизительно 4 месяца. Да, конечно. Предъявите телефон с чеком об оплате продавцу, указывая, что товар некачественый. При получения отказа от возврата намместе можете и составить досудебную претензию и отдать продавцу либо обратиться в суд по вашему месту жительства.

Гос пошина не оплачивается при рассмотрении потребительских дел. Купила в связном айфон, за год ломается второй раз слетел шлейф у камеры первый раз прошёл диагностику, обменяли мне на новый телефон; второй раз говорят, что телефон снят с гарантии и якобы это моя поломка, как быть в этой ситуации? Куда обращаться? Подавать претензию продавцу согласно ст.

Возможно нужно будет провести независимую экспертизу. У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. На основании ст. В соответствии с п. N "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток. Обратитесь к производителю по гарантии. Производитель имеет право на экспертизу недостатка. Удачи вам и всего наилучшего. Пишите в произвольной форме. Описать правильное составлении претензии в рамках данной консультации невозможно. Всего доброго, 6. Уважаемый Сергей г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: 1 О расторжении Договора купли-продажи телефона; 2 О возврате денежных средств уплаченных за телефон; 3 О выплате вам неустойки; Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Обратитесь к продавцу с просьбой заменить товар ненадлежащего качества на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Статья 21 "О защите прав потребителей" Если понравился ответ, напишите отзыв. Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств в случае отказа обращаться непосредственно в суд.

Хорошего приятного вечера вам. В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него. Сил нет уже-работаем месяц, полтора и ломается. Первый раз просто перепрошили, второй заменили плату и экран. В этот раз отсутствует звук. Подскажите правильные шаги. Гарантия заканчивается Для начала вам нужно написать соответствующую претензию продавцу и изложить суть проблемы что телефон часто ломается, что поломки очень регулярны.

И потребовать возврата суммы денег или замену на другую модель. Если продавец не ответит, то можно обратиться в суд. Пишите претензию о возврате денег за товар или о замене товара на аналогичный. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего. В соответствии с ФЗ О защите прав потребителей Вы имеете право не ремонтировать телефон а вернуть и получить за него деньги, либо поменять на ддругой. Обратитесь в магазин с письменной претензией. Претензию о возврате денежных средств за купленный товар.

Затем иск в суд о взыскании указанных денежных средств в случае их не получения. Телефон относится к технически сложным товарам. В данном случае, вы можете сослаться на третий пункт. Укажите в претензии все случаи ремонта и их продолжительность; заявите об отказе от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченных средств. В случае отказа продавца в возврате средств вы сможете взыскать их через суд. Правильный и развернутый ответ вам дал только коллега Сладков А.

Обращайтесь, если потребуется помощь в составлении документов, обращения в суд. Сломался телефон второй раз, находится он еще на гарантии, но пока еще на руках у меня. Могу ли я потребовать возврат денег, вместо починки, так как ждать еще один месяц не хочется опять, да и не нужен тот телефон, который постоянно ломается!?

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. В принципе такое возможно при ряде условий, но я бы рекомендовал начать с претензии и более подробного изложения проблемы в личные сообщения, чтобы понять основания возврата.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами: производителем не может быть меньше периода, установленного законодательными актами ; продавцом не может быть меньше гарантийного срока производителя. Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки п.

Сколько времени прошло с момента покупки? В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами: до 14 дней — при этом вернуть товар обратно можно, даже если он качественный и не имеет брака кроме некоторой продукции, которая не подлежит возврату ; от двух недель до конца гарантийного срока — в течение этого времени покупатель вправе требовать от продавца ремонта своего товара или его замены; с момента окончания гарантийного срока и до двух лет — в этом случае получится вернуть или обменять вещь только при условии, что поломка произошла по вине производителя.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон смартфон на гарантии Как составить правильно претензию в магазин если телефон на гарантии ломается второй раз В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Как вернуть деньги за телефон по гарантии который сломался второй раз

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.

Сломался телефон на гарантии второй раз

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в году и с чем?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Вы пользуетесь услугами сайта AliExpress?

Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке там отражены реальные особенности телефона. Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно.

Второй раз ломается телефон

Но экспертиза в это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана. Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в и учитывать гарантийные сроки. В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная. Мобильные устройства являются технически сложными товарами. Проверить в момент приобретения все характеристики и работу аппарата невозможно. Поэтому производителями и продавцами устанавливается гарантия на телефон, которая позволяет покупателю обращаться за бесплатным ремонтом или заменой гаджета при выявлении неисправностей в процессе эксплуатации.

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2019 году?

Главная Сотрудничество Бесплатная юридическая помощь Бесплатная юридическая помощь Консультантами выступают студенты старших курсов юридических факультетов московских вузов. Студенты работают под контролем и при непосредственном участии преподавателей-юристов.

Согласно последним исследованиям, позиционирование на рынке переворачивает BTL Секреты Зоны 51 Конкурент сбалансирован. Согласно последним исследованиям, позиционирование на рынке переворачивает BTL Секреты Зоны 51 Курс для юристов Курс для экономистов Онлайн-тестирование на сертификат Конкурент сбалансирован.

Согласно последним исследованиям, позиционирование на рынке переворачивает BTL Секреты Зоны 51 Сотрудничество с учебными заведениями Сотрудничество с библиотеками Бесплатная юридическая помощь Наши партнеры Новости партнеров Наши баннеры Контакты Конкурент сбалансирован.

Что делать если у гарантийного телефона произошла новая поломка, уже после Телефон на гарантии сломался второй раз, как.

Телефон на гарантии сломался второй раз что делать

Только вот несмотря на обещание полной защиты, очень часто люди сталкиваются с ситуациями, когда их права нарушаются, а защититься эффективно невозможно из-за ограниченных и неполных познаний в области правоведения.

Дело в том, что право постоянно меняется, появляются новые законы, в действительные нормативы вносятся изменения, и уследить за всеми новшествами крайне сложно.

Именно поэтому, при возникновении малейших проблем, необходимо обращаться за консультацией к юристам, основной задачей которых является отслеживание законодательных изменений и помощь гражданам. Первичную помощь можно получить благодаря такой услуге, как бесплатная юридическая помощь по телефону круглосуточно.

Постановлением Совмина РБ от 12. Тем не менее, законодательство в случае необходимости разрешает сторонам внести изменения в указанный договор, например, в части увеличение стоимости договора, изменение сроков оплаты и т.

Физические или юридические лица имеют абсолютно бесплатную возможность получить профессиональный ответ на интересующий вопрос из следующих отраслей: Эксперт по наследственным делам поможет решить любые спорные вопросы, составить грамотно завещания и другие документы, касающиеся наследства. Варианты для договора купли-продажи неоформленного гаража. Кроме того, доход является одной из групп классификации операций сектора государственного управления (ст.

Вопросы: Насколько серьёзны угрозы. Его могут действительно посадить.

Также у вас есть возможность воспользоваться услугой по телефону. Квалифицированный специалист даст полезные советы и ответы на все волнующие вас вопросы, а также предложит способы разрешения проблемы и конкретные услуги, которые по вашему делу могут предоставить наши специалисты. Среди таких услуг платная личная консультация юриста, помощь в составлении любых документов, ведение переговоров и официальной переписки с противной стороной или официальными учреждениями от вашего имени, представительство и защита в суде, посредничество, грамотное обжалование решений различных инстанций.

Мы рады помочь вам в любом вопросе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    Мы же ждем продолжения :)

  2. Натан

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.