+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в поликлинику образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия в поликлинику образец

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выполняя профессиональные функции, врачи и обслуживающий персонал поликлиник и других медицинских учреждений обязаны добросовестно исполнить свой медицинский долг.

Претензия в поликлинику образец

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники. Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц.

Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники. Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам. Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно. Специально установленной формы для ее написания нет, но существуют общие требования к заполнению жалоб по общегражданскому производству.

Заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Рекомендуется избегать эмоций и писать по существу. Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. В году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления. Таким образом, если гражданин при обращении за помощью в медицинское заведение сталкивается с хамством врачей, халатностью, постановкой неправильного диагноза или другими противоправными действами медработников, он вправе написать жалобу.

Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены. Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками.

Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники. Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции — Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике.

По идее, он должен быть вообще у всех граждан России. Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской помощи, если вам предлагают оплатить или вы уже оплатили медицинские услуги, лекарства необходимые для вашего лечения в стационаре, а также диагностические исследования или анализы по направлению врача поликлиники. Также страховщику необходимо жаловаться, если вам отказали в предоставлении медицинской помощи. В страховых компаниях работают эксперты, которые обязаны по жалобе провести экспертизу и сообщить, имел ли право врач действовать соответствующим образом.

Если страховщики отказываются выполнять свои обязанности, на них можно пожаловаться в территориальный фонд ОМС, который находится в каждом регионе. Если у вас серьезная претензия, если вы хотите пожаловаться на халатность медиков, если, не дай бог, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть пациента, срочно пишите заявление в Росздравнадзор.

Такое заявление можно оставить либо на сайте ведомства, либо отправить простой или электронной почтой. В случае если случай действительно серьезный, то Росздравнадзор с санкции прокуратуры, будет обязан провести проверку медучреждения. Спектр обращений — самый разный. В разных регионах он может называться по-разному. Это может быть региональное министерство здравоохранения, департамент, комитет и т.

Если после обращений во все инстанции вам не удалось добиться справедливости, остается только суд. Как правило, с жалобами на взимание оплаты за оказанные медицинские услуги, жалобами на поведение медицинского персонала обращаются именно в Третейский суд по медицинским вопросам. Наверняка, чтобы составить иск вам придется обратиться к юристу, который и должен подсказать, куда, с каким вопросом обращаться.

В первую очередь пациент при обращении в медицинскую организацию желает получить качественную и квалифицированную медицинскую помощь. В данной статье будут рассмотрены основные причины возникновения претензий пациентов к медицинским организациям, вызванные неблагоприятными последствиями, возникшими при оказании медицинской помощи или нарушениями прав и законных интересов пациентов, а также способы и порядок восстановления нарушенных прав.

Базовыми нормативно-правовыми актами, регулирующим права и обязанности человека и гражданина, отдельных групп населения в сфере охраны здоровья, гарантии реализации этих прав, права и обязанности медицинских и иных организаций при осуществлении деятельности в сфере охраны здоровья являются:.

Любой гражданин может воспользоваться различными способами защиты своих прав. Они четко поименованы в ст. Что касается форм защиты нарушенных прав и законных интересов пациента, то их две: досудебный и судебный порядок защиты.

Действующее законодательство не предусматривает обязательное соблюдение претензионного порядка при защите своих прав пациентом. Однако, пациенту необходимо внимательно изучить договор на оказание платных медицинских услуг, в котором одним из условий может быть обязательное досудебное урегулирование спора, в частности, медиативная оговорка п. При обращении пациента в суд без соблюдения обязательного досудебного порядка обращения к ответчику, судья на основании ст. В случае, если на основании договора претензионный порядок не является обязательным, пациенту все равно целесообразнее первоначально обратиться за защитой нарушенных прав в саму медицинскую организацию.

Во-первых, пациент может в более короткие сроки по сравнению с иском в суд получить удовлетворение своей претензии. Во-вторых, пациенту не придется оплачивать судебные расходы на представителя, судебную экспертизу как доказательство в судебном процессе.

Действующим законодательством не установлены требования к форме претензии к медицинской организации. Данный документ составляется в произвольной форме.

Также в претензии стоит указать, что в случае не удовлетворения претензии в добровольном порядке, пациент, в порядке установленном действующим законодательством, обратиться за защитой своих прав в суд общей юрисдикции. Подпишитесь на нас Подпишись на рассылку и получай первым самую свежую и актуальную информацию от Факультета Медицинского Права. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки и использования персональных данных.

Каждый гражданин, обращаясь в медицинское учреждение за помощью, рассчитывает на то, что ему будет оказана высококачественная услуга работниками с соответствующей квалификацией. Однако не всегда ожидания совпадают с реальностью — конфликтные ситуации по причине недовольства пациентов качеством осуществленного лечения отнюдь не редкость.

В таких ситуациях граждане имеют полное право пожаловаться на медицинскую организацию. На законодательном уровне данный вопрос регулируют следующие нормативные акты:.

Защитить нарушенные права пациент может самостоятельно или с помощью своего представителя. Самостоятельно защищать свои права могут совершеннолетние старше 18 лет и дееспособные граждане — пациенты.

Помощь может предоставить общество по защите прав потребителей, другие общественные организации, уставной целью которых является защита прав граждан. Уровень качества оказанной пациенту медицинской помощи — весьма субъективный параметр.

Понятное дело, что если, к примеру, после проведения операции у больного все проблемы со здоровьем исчезли, то претензии к клинике навряд ли возникнут. Однако даже в тех случаях, когда у больных появляются какие-то осложнения, далеко не всегда можно вести речь об ошибках врача и некачественном лечении.

Причины часто скрываются за множеством самых разных обстоятельств, не имеющих вообще никакого отношения к медицинской организации. Как можно заметить, данное определение качества медицинской помощи нельзя назвать полным либо исчерпывающим.

Например, делая акцент на важности выбора правильного метода лечения, закон не упоминает такой значимый фактор, как собственно исполнительское мастерство. Ведь врач, приняв правильное решение о необходимости интубации, может сделать ее некачественно, тем самым навредив пациенту.

В связи со всем вышесказанным, суды при рассмотрении данного типа споров опираются прежде всего на результаты проведенных экспертиз, являющихся основным видом контроля уровня качества медицинской услуги. Если, по мнению пациента, ему была оказана некачественная помощь, то в обязательном порядке нужно составить письменную претензию на имя руководства медицинской организации.

Это важно по многим причинам:. Единого образца написания претензии не существует, так как ее содержание может серьезно различаться в зависимости от обстоятельств. Документ составляется в свободной форме и в нем обычно указываются:. Не лишним будет и указание в претензии возможности обращения в суд и другие органы контролирующие организации, прокуратуру , в случае отсутствия реакции со стороны медицинского учреждения с перечислением потенциальных негативных последствий судебные издержки, моральная компенсация, уголовное расследование.

Обычно наличие такого пункта является побуждающим фактором для ответчика и приводит к более быстрому и детальному рассмотрению жалобы. Образец претензии можно скачать по ссылке. Претензию можно передать ответчику в личном порядке или воспользоваться услугами почты заказным письмом.

Второй метод надежнее, поскольку тогда у пациента будет иметься на руках доказательство того, что представители медицинской организации ознакомились с жалобой квитанция и уведомление о вручении.

Первый вариант весьма проблематичный — администрации клиник часто отказываются добровольно принять документ. Далее все зависит от действий виновной стороны. Если претензию посчитают обоснованной, а заявленные пациентом требования не завышенными, то, скорее всего, спор уладится мирным путем в досудебном порядке.

В противном случае больной за защитой своих прав может обратиться в:. В соответствии с законодательными нормами жалоба должна быть отправлена в один из перечисленных органов, находящихся по месту жительства или пребывания пациента, либо по месту нахождения организации, качество услуг которой не удовлетворило гражданина. Каждый гражданин согласно законодательству РФ имеет право написать претензию или подать жалобу на медучреждение за некачественно оказанные услуги.

Результатом такой жалобы может быть полное или частичной удовлетворение требований, в ней изложенных, а также отказ от ее удовлетворения. В последнем случае гражданин может подать такую жалобу в вышестоящие органы или судебную инстанцию. В жалобе на проблемы, возникшие с некачественно оказанным медицинским обслуживанием, следует четко указать:. Также не менее важно указывать полные сведения о личной контактной информации. Такие записи должны быть разборчивыми, аккуратными и точными.

В обязательном порядке указывается полное имя подающего жалобу лица, а также все необходимые актуальные средства связи: телефон, полный физический почтовый адрес. Грамотность изложения проблемы в составлении жалобы на плохое медицинское обслуживания, как и во многих других случаях, имеет серьезное значение. Не стоит выходить за рамки объективности, отличаться агрессивностью, использовать нелитературные выражения или переходить на личности. Лучший способ — это грамотно и просто изложить все факты.

С другой стороны лицу подающему жалобу следует избегать излишней детальности. Вместо длинных и расплывчатых описаний случившегося правильнее будет просто указать на конкретную проблему или действие медицинского работника, приведшее к нарушению прав пациента либо создавшее такую ситуацию. При написании жалобы на плохое медицинское обслуживание также стоит заблаговременно и четко определиться с поставленной целью или задачей. Цели жалобы могут в значительной степени разниться межу собой.

Например, можно требовать:. Все необходимые требования в обязательном порядке должны быть четко отражены в тексте жалобы. Однако следует избегать проявления или передачи излишнего негатива.

Особенности жалобы на поликлинику: все способы оформления

Нарушение прав пациентов, которые обращаются за врачебной помощью в поликлинику, — распространенное явление. Причин этому много, но граждан волнует другое: как пресечь действия недобросовестного медицинского персонала, призвать их к ответу и компенсировать материальный и моральный ущерб. Распространенное мнение, что медицинское братство не даст в обиду своих врачей, медсестер и медбратьев, ошибочно. Такие выводы делаются в результате неграмотного подхода к вопросу подачи жалоб на персонал поликлиник.

Куда жаловаться на поликлинику?

Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники. Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Если лечащий врач выказывает пациенту своё неуважение, ставит неправильный диагноз или вовсе отказывается его обслуживать — это является прямым нарушением прав граждан. Куда пожаловаться на врача? Как правильно составить жалобу? И каких последствий стоит ожидать, читайте в данной статье. Законом, регламентирующим права пациента при обращении в медицинское учреждение, является Гражданский Кодекс. Согласно нему, пациент имеет право:.

Иногда пациентам приходится сталкиваться с правонарушениями со стороны врачей. Чтобы защитить свое право на получение качественной медицинской помощи, гражданин вправе обратиться с жалобой.

Основные нарушения, выявляемые контролирующими организациями, довольно типичны. Это отказ в предоставлении медобслуживания, невозможность записаться к врачу, предоставление некачественных услуг, несоблюдение прав пациента в отказе от лечения, нарушения прав застрахованных в выборе медучреждения.

Куда и как жаловаться на поликлинику

Дата публикации материала: Несмотря на заверения правительства, большинство пациентов российских больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано. Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала — со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике. Куда можно пожаловаться на врачей и как правильно написать жалобу на больницу? Читайте об этом в нашей новой статье!

Сталкиваясь с недобросовестным выполнением врачами своих обязанностей, важно сообщить об этом факте в органы, контролирующие деятельность медицинского персонала. Обращение гражданина по поводу халатного отношения врача и работников лечебного учреждения к пациенту позволяет выявить лиц, ненадлежащим образом осуществляющих профессиональную деятельность.

Как и куда можно жаловаться на поликлинику в Москве

Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале. Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах — один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй с отметкой о принятии жалобы остается у вас. Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции.

Как пожаловаться на поликлинику

Таким образом, на основании норм 2-х правовых актов, СТС выдаются в подразделениях ГИБДД. Дата выдачи указывается на оборотной стороне документа черным машинописным шрифтом, рядом с подписью владельца ТС. Дата выдачи должна совпадать с датой фактической регистрации так как, согласно п. Как получить Чтобы получить необходимо поставить машину на регистрационный учет, предоставив пакет документации, предусмотренный п.

Если на поданную жалобу никто не откликнулся, можно пойти дальше и написать претензию уже в отделение Минздрава по месту.

Как написать жалобу на врача поликлиники: образец, пример

Ответ профессионала не заставит вас долго ждать, в этом точно можете не сомневаться. Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной. Для получения бесплатной консультации юриста можно позвонить по телефону горячей линии, также работающему круглосуточно.

Как написать жалобу в поликлинику в Минздрав?

Нет необходимости искать юриста и отстаивать длинные очереди. Все, что необходимо гражданину, чтобы получить совет от профессионала в области права, - позвонить по телефону горячей линии или заказать обратный звонок, Конфиденциальность. Все сведенья, полученные от гражданина в процессе консультации, будут использованы исключительно для целей консультирования и не будут переданы третьим лицам, Компетентность.

В нашей компании работают только профессиональные юристы, имеющие обширную практику в различных областях права.

Претензия при такой форме передачи составляется в двух идентичных экземплярах. Имеют полномочия по контролю и надзору в сфере миграции. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Списки на получение земельного участка екатеринбург Как найти юриста по загородной недвижимости Что нужно для поступления на юриста Комментариев: 0 Пока нет комментариев. Часто потребитель сталкивается с некачественными товарами.

Написать жалобу на поликлинику

Он жаловался на этого парня - Стерненка, что он убил человека. Там ситуация сложная, неправильная, непростая. Мы занимаемся перезагрузкой полиции в Одесской области.

Договорилась о ведении моего дела в суде, которое было успешно выиграно. Специалист попался очень хороший, честный. Всегда был на связи, с общем все хорошо. Сайт легок и доступен в обращении.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алексей

    Тьфу ты, туфта!

  2. bauhardfolk

    супер ржач!!!!!!!гы гы

  3. gatelruco

    Это не совсем то, что мне нужно. Кто еще, что может подсказать?

  4. woodsmema

    Уррра! Новые открытия в массы. Чередаих да не прекратится во веки веков.

  5. Бажен

    Выложите еще че нибудь

  6. Савва

    Легче сказать, чем сделать.