+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии о качестве мягкой мебели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии о качестве мягкой мебели

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В своей работе мы опираемся на Закон РФ от

Решение № 14

Согласно условиям договора продавец передал комплект мягкой мебели в количестве и ассортименте согласно спецификации, а Покупатель оплатил стоимость товара в размере рублей. Свои обязательства потребитель исполнил в полном объеме, оплатив полную стоимость комплекта мебели, что подтверждается кассовыми чеками от В соответствии с п. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На изделии имеются производственные и сырьевые дефекты. Недостатки являются существенными. Изделие не пригодно для дальнейшей эксплуатации. Следовательно, все недостатки в товаре возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Определено, что недостатки в товаре существенные и имеют производственный характер, гарантийный срок на данный товар продавцом установлен равный 12 месяцам. С претензией по качеству товара потребитель обратился по истечении гарантийного срока и двухлетнего срока эксплуатации товара, следовательно, ответственность за недостатки товара в данном случае возлагается на изготовителя товара уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Требования в данном случае могут предъявляться только производителю уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру , так как существенные недостатки были обнаружены по истечении гарантийного срока и двухлетнего срока эксплуатации товара.

Изготовителем мебели является Pohjanmaan Kaluste Oу Финляндия. До настоящего времени требования потребителя не удовлетворены не изготовителем товара, ни импортером, ни уполномоченной организацией. Просит взыскать солидарно с ответчиков уплаченную по договору денежную сумму в размере рублей. Определением суда к производству суда в порядке ст. Также не имеет отношения к компании Pohjanmaan Kaluste Oy.

Не состояла в договорных отношениях с истцом. В связи с чем просила в иске отказать. В силу ч. Согласно ч. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае не установления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Согласно заключения эксперта Торгово-промышленной палаты - при визуальном осмотре установлено, что на спинке трехместного дивана без механизама трансформации и приспинных валиках выявлен дефект намины кожи в виде устойчивых морщин на коже, придающих ей вмятый вид, что значительно ухудшает эстетическое восприятие изделия.

На видимой лицевой поверхности спинки дивана справа выявлено вздутие верхнего слоя кожевой ткани с образованием несквозного отверстия с наличием вокруг ореолового пятна площадью 0,7 х 0,7 см. На поверхности спинки дивана по середине выявлена кривая линия намин по направлению от высшей точки спинки в сторону сидения. На кривой линии имеются множественные сквозные дыры по кожевой поверхности размерами 0,2 х 0,2 см. Данный дефект является повторяющимся на ограниченной поверхности спинки дивана.

В нижней части спинки дивана по ходу кривой линии на видимой лицевой поверхности разрыв кожевой ткани размерами 2,4х1,6 см, разрыв нелинейной формы с разрешенными жесткими краями.

От незначительного усилия кожевая ткань рассыпается. Вышеуказанные дефекты являются дефектами производственного характера. При визуальном осмотре трехместного дивана с механизмом трансформации, установлено, что механизм трансформации работает без перекосов и заеданий.

На спинке дивана и приспинных валиках выявлен дефект намины кожи в виде устойчивых морщин на коже, придающих ее мятый вид, что значительно ухудшает эстетическое восприятие изделия. На подушке сидения морщины неустраняемые при снятии нагрузки, что не соответствует требованиям ГОСТ , данные дефекты являются производственного характера. При визуальном осмотре кресла на спинке и приспинных валиках, которого выявлен дефект намины кожи в виде устойчивых морщин на коже, придающих ей мятый вид, что значительно ухудшает эстетическое восприятие изделие.

На подушке сидения морщины неустраняемые при снятии нагрузки, что не соответствует требованиям ГОСТ Вышеперечисленные дефекты являются дефектами производственного характера. Предъявленный к экспертизе набор мягкой мебели, состоящий из 3-х предметов, бывший в употреблении по дефектам производственного характера не соответствуют требования ГОСТ Таким образом, данным заключением также установлено, что набор мягкой мебели, приобретенный истцом неустранимые дефекты, что является существенным недостатком.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, требования потребителя при выявлении в товаре недостатков могут быть предъявлены изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Существенные недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока и двухлетнего срока эксплуатации товара, с претензией по качеству проданного товара в пределах гарантийного срока либо двухлетнего срока эксплуатации мягкой мебели истец к продавцу не обращался.

Поэтому ответственность за недостатки товара, являющиеся существенными, за которые покупатель не отвечает, обнаруженные по истечении гарантийного срока либо двухлетнего срока со дня передачи товара потребителю, но в период срока службы, возлагается на изготовителя исполнителя работ в пределах оснований, установленных п.

Также установлено, что истцом в адрес компании Pohjanmaan Kaluste Oy была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, что подтверждается информацией о доставке от Таким образом, истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Однако, требования истца о возврате денежных средств не были исполнены. Судом установлено, что ответственность возлагается на изготовителя исполнителя работ в пределах оснований, установленных п. Основой вид деятельности розничная торговля мебелью и товарами для дома. На основании изложенного, Суд считает необходимым взыскать с компании Pohjanmaan Kaluste Oy в доход государства государственную пошлину в сумме руб. Взыскать с компании Pohjanmaan Kaluste Oy Finland.

Kalustekatu 7, FI Kurikka в доход государства государственную пошлину в размере руб. Единый консультационный центр Роспотребнадзора: круглосуточно. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Дополнительные информационные ресурсы. Государственная служба и кадры. Основные направления деятельности. Руководствуясь ст. Разработка и продвижение сайта — FMF. Адрес: , г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. Телефон: 8 Электронная почта.

Порядок возврата дивана в магазин

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура. Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя. К ним относятся:.

Как правильно оформить возврат мягкой мебели на ремонт по претензии

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Вручение: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении.

Согласно условиям договора продавец передал комплект мягкой мебели в количестве и ассортименте согласно спецификации, а Покупатель оплатил стоимость товара в размере рублей. Свои обязательства потребитель исполнил в полном объеме, оплатив полную стоимость комплекта мебели, что подтверждается кассовыми чеками от В соответствии с п. В соответствии со ст.

Законы РФ защищают права потребителей и ответ на вопрос — можно ли вернуть мебель в магазин — однозначный. Да, можно.

Значительную роль в нашей жизни занимает мебель. Она никак не влияет на решения или происходящее в жизни, но создает максимальный комфорт в самом надежном месте — в доме. Если вы приобрели новую мебель и всё подошло, а диван имеет ряд браков? Смело возвращайте.

Как оформить претензию на возврат мебели ненадлежащего качества?

Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако в таком случае доказывать, что дефекты не были спровоцированы действиями владельца мебели, придется самому покупателю.

Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть диван обратно в магазин, самостоятельно доставив его туда и заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества. О том, как вернуть диван, если он ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Как вернуть мебель

Как избежать неблагоприятных последствий в случаях, когда покупатель требует вернуть деньги, а также как правильно написать ответ на претензию покупателя, если она безосновательна, рассмотрим на конкретном примере:. Помогите советом! Дело в том, что я предприниматель, занимаюсь изготовлением мягкой мебели. Заключил договор с клиентом на изготовление дивана по индивидуальному заказу. Условия договора были выполнены в полном объеме и заказчик забрал предмет мебели. Но, через месяц, клиент обратился в наш магазин с претензией о ненадлежащем качестве товара и просьбой вернуть деньги. В претензии он пояснил, что у дивана сломаны крепления подлокотников. Но наши специалисты, перед отправкой мебели заказчику, тщательно проверяют изделие на наличие дефектов, к тому же сам жалобщик, забирая диван, дефектов не нашел.

Образец претензии на возврат мягкой мебели в гарантийный срок

В перечень увечии ФЗ 855 не входит,можно ли как-то добиться получения страховой выплаты. Гражданин может обжаловать вынесенное военно-врачебной комиссией в отношении его заключение в вышестоящую военно-врачебную комиссию или в суд.

По решению вышестоящей военно-врачебной комиссии гражданин может быть направлен на контрольное обследование и повторное освидетельствование. Хотим подать иск об оспаривании решения (заключения) призывной комиссии, в порядке главы 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации Я, Бурлаков Сергей Игоревич, 14.

Претензия по качеству дивана, например, может выставляться в Этому правилу следуют практически все магазины по продаже мягкой мебели и.

Как снизить страховые выплаты. Каким образом уменьшить налоговую нагрузку. Как получать максимум прибыли. Наши специалисты ответят Вам на поставленные вопросы и окажут юридическую помощь удобным для Вас способом (консультации, тренинги, семинары).

Инспектор на штраф стоянке ссылался на то что наискосок можно ставить только если есть какой то специальный знак или разметка. Правомерен ли этот штраф и есть ли смысл его оспаривать. Если отсутствуют знаки, регламентирующие парковку, то по общим правилам (12.

Негосударственная система бесплатной юридической помощи формируется на добровольных началах. Представление в судах всех видов, написание и подготовка документов правового характера: договоров, соглашений, исковых заявлений; ведение гражданских и административных дел, сопровождение сделок с недвижимостью.

Зачастую бывает так, что клиенты не ориентируются в праве, и не в полном объеме излагают суть вопроса. Задача наших юристов, выявить все нюансы дела, и провести качественную, высококвалифицированную консультацию.

И нужно ли мне сдавать ЕГЭ по английскому языку для поступления. Уже обращалась к вам 26 августа, ответа не получила. На сайте ФББ указан адрес общежития для поселения студентов: город Москва, Ломоносовский проспект, дом 27, корпус 11.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель. Возврат мебели. Неустойка.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Якуб

    Передаю вам новогоднюю эстафету! Поздравьте своих знакомых блогерров!

  2. Агафон

    люблю такое